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Guest Luma

Meu Samsung Grand Prime G531BT o computador não reconhece

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Guest Luma

Salve pessoal o problema é o seguinte estou com um problema aqui na bancada,e gostaria de saber se já aconteceu com algum de vocês, semana passada chegou aqui um grand prime que o cliente esqueceu a senha pra eu fazer o desbloqueio da conta do google, fui então tentar o procedimento que eu faço via cabo OTG pois acho mais simples e rápido, so que o cell não reconheceu, então tentei o computador e nada, o celular só carrega, não abre no pc para que possa instalar os arquivos de desbloqueio, esse problema pode ser no conector de carga ou problema de Software, alguem já teve esse problema que possa me passar uma dica.

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O Cabo de dados é original Luma, tem alguns cabos que não reconhece mesmo.

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